Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 30 квітня 2026 р.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як YaBudu («ми», «наш», «сервіс») збирає, використовує та захищає вашу персональну інформацію під час використання мобільного застосунку ЯБуду та вебсайту yabudu.app (далі — «Платформа»).

1. Які дані ми збираємо

1.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо

  • Номер телефону — для створення облікового запису та автентифікації через одноразовий код (OTP) у Telegram.
  • Ім’я та дані організації — назва бізнесу, опис, адреса, графік роботи, послуги, які ви додаєте до свого профілю.
  • Дані записів — інформація про бронювання: дата, час, послуга, клієнт, статус запису.
  • Контакти з телефонної книги — лише за вашою явною згодою (дозвіл системи), для швидкого заповнення номера клієнта. Ми не зберігаємо та не передаємо вашу книгу контактів на сервер.

1.2. Дані, які збираються автоматично

  • Технічна інформація про пристрій — модель, версія ОС, ідентифікатор сесії — для діагностики помилок через Sentry.
  • Дані про взаємодію з Платформою — помилки, збої застосунку — виключно для покращення стабільності.

1.3. Діагностика при зверненнях у підтримку

Коли ви надсилаєте звернення у підтримку через мобільний застосунок, ми можемо прикріпити до вашого тікета додаткову технічну інформацію — щоб швидше знайти причину проблеми.

  • Що збираємо — версію застосунку, операційну систему та її версію, модель пристрою, поточний екран, мову інтерфейсу, статус мережевого підключення (online / offline) та технічний ідентифікатор події Sentry для кореляції з логами помилок.
  • Коли збираємо — виключно за вашою явною згодою. У формі звернення є перемикач «Прикріпити діагностику пристрою», який ви можете вимкнути перед надсиланням. Якщо вимкнено — жодних діагностичних даних до тікета не додається.
  • Що не збираємо — назву Wi-Fi-мережі (SSID/BSSID), IP-адресу, геолокацію, вміст інших застосунків. Лише агрегований статус підключення.

2. Як ми використовуємо ваші дані

  • Автентифікація та забезпечення доступу до облікового запису.
  • Надання основних функцій Платформи: створення профілю, управління записами, онлайн-бронювання.
  • Надсилання нагадувань про записи через Telegram.
  • Діагностика та виправлення технічних помилок.
  • Покращення функціональності та зручності Платформи.

3. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані для маркетингових цілей. Ми використовуємо наступні сервіси для роботи Платформи:

  • Telegram — для доставки одноразових кодів автентифікації (OTP) та нагадувань про записи.
  • Sentry (sentry.io) — для моніторингу помилок та збоїв застосунку. Передається лише технічна інформація, необхідна для діагностики.
  • Cloudflare — для захисту від ботів на вебсайті (Turnstile CAPTCHA).
  • Railway — для хостингу серверної частини та бази даних (регіон EU West, Амстердам).

4. Зберігання та захист даних

  • Дані зберігаються на серверах у Європейському Союзі (Амстердам, Нідерланди).
  • Передача даних між застосунком і сервером здійснюється виключно через зашифрований протокол HTTPS.
  • Токени автентифікації зберігаються у захищеному сховищі пристрою (Keychain на iOS, Keystore на Android).
  • Ми не зберігаємо паролі — автентифікація здійснюється через одноразові коди.

5. Ваші права

Ви маєте право:

  • Запитати доступ до своїх персональних даних.
  • Вимагати виправлення неточних даних.
  • Вимагати видалення свого облікового запису та всіх пов’язаних даних.
  • Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент.
  • Подати скаргу до уповноваженого органу з захисту персональних даних.

Для реалізації цих прав зверніться до нас за контактами, вказаними нижче.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані протягом усього часу використання Платформи. Після видалення облікового запису всі персональні дані видаляються протягом 30 днів, за винятком даних, які ми зобов’язані зберігати відповідно до законодавства.

7. Відстеження та аналітика

Ми не використовуємо рекламні трекери, аналітичні SDK для відстеження поведінки користувачів, або cookies для маркетингових цілей. Єдиний інструмент моніторингу — Sentry — використовується виключно для технічної діагностики.

8. Діти

Платформа не призначена для осіб молодших за 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані, зверніться до нас для їх видалення.

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо через Платформу. Продовжуючи використовувати Платформу після змін, ви приймаєте оновлену Політику.

10. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших даних, зверніться до нас: